Portail de retour automatisé
Comme l'indique notre politique de livraison et de retour, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat sur shoekid.ca, vous pouvez retourner vos articles pour un remboursement dans les 30 jours suivant l'achat. Les articles retournés doivent être non portés, dans l'état où vous les avez reçus et dans leur emballage d'origine. La marchandise qui n'est pas retournée dans son emballage ou son état d'origine pourrait ne pas être admissible à un remboursement. Remarque : les articles marqués « Vente finale » ne peuvent pas être retournés, puisqu'ils ont été vendus à prix de liquidation. Veuillez utiliser notre portail de retour automatisé. Pour amorcer un retour, indiquez le courriel utilisé pour passer votre commande ainsi que votre numéro de commande.
Les retours ne sont pas gratuits, mais nous avons conclu une entente avec Postes Canada pour vous offrir des tarifs réduits sur votre étiquette de retour. Vous pouvez acheter une étiquette de retour à prix réduit auprès de nous ou payer directement auprès du transporteur de votre choix.
Si vous souhaitez faire un échange, sachez que nous n'avons pas de politique d'échange. Chaque commande comprend un envoi sortant et un retour entrant. N'hésitez donc pas à retourner vos chaussures pour obtenir un remboursement et à passer une nouvelle commande quand vous serez prêt.
Adresse de retour :
Retours ShoeKid
a/s Westmark Warehousing Services
70 Bethridge Road
Etobicoke (Ontario) M9W 1N1
Canada